Тепер бізнес має зручний цифровий інструмент для зворотного зв’язку з державою. Онлайн-платформа «Пульс» дає можливість оцінити якість роботи понад 20 державних органів – від ЦНАПів до митниці. У майбутньому перелік установ розширюватиметься.
Через платформу підприємець може:
• залишити відгук про отримані послуги або повідомити про проблему;
• отримати допомогу у вирішенні питань;
• проголосувати за найактуальніші теми;
• переглянути аналітику звернень та статус свого запиту.
Щоб скористатися сервісом, потрібно авторизуватись за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису. Звернення обробляє Урядовий контактний центр, а у складних випадках – Рада бізнес-омбудсмена. Відповідь надходить на електронну пошту.
Платформа «Пульс» є частиною державної політики «Зроблено в Україні», ініційованої Президентом України. Її розробили Міністерство економіки спільно з Міністерством цифрової трансформації.
Львівська ОВА закликає бізнес активно долучатися до користування сервісом. Ваш досвід допоможе зробити державні послуги прозорішими та покращити умови для ведення бізнесу.
Докладніше – за посиланням: https://loda.gov.ua/news/143256
